Moto Koko は、現在準備中です。

【必読】閉店セールご注意点

購入に関するご注意

ご来店ありがとうございます!当店は8月31日午後10時をもって閉店致します。

お買い物の前に必ず下記内容のご確認をお願いします。

発送について

お支払い確定後1〜2日以内に発送致します。(お休みの日を除く)

発送方法は以下の通りです。

日本郵便ゆうパック ー 全国一690円

・21,000円以上のお買い上げで送料無料になります。

・ご購入品によって発送方法が異なります。

・お客様による発送方法の指定はできかねます。

不良品について

発送前の検品時にしっかりと確認をしておりますが、稀にお手元に不良品が届いてしまうことがございます。不良品のご返品は、商品発送後7日以内にご連絡をお願い致します。期間が過ぎますと返品対象外となってしまいますのでご注意下さい。

【連絡先】motoandkoko@gmail.com

また9月21日にメールでの対応を終了させていただきますので、それまでにご連絡いただくようにお願いします。


・不良品とは『着用や使用に問題が発生する縫製上の不良』がある商品です。

・不良品はご返品いただいた後に、指定口座にご返金いたします。

※以下の場合には返品受け付けができません。
☑︎商品発送日から8日以上経過した商品

☑︎タグを切られた商品

☑︎ご着用された商品

☑︎お洗濯をされた商品

☑︎お客様の元で傷や汚れが生じた商品


大変お手数ではございますが、着払いで返送をお願い致します。(返送先住所はご連絡をいただいた際に、メールにてご案内致します。)尚、当店によるミス(不良品・商品間違え)以外の返品はお受けできません。

サイズ交換について

閉店のためサイズ交換はできかねます。

ご理解いただけますと幸いです。

尚、サイズのご相談はお気軽にメールにてお問い合わせください!可能な範囲でお客様にピッタリのサイズ探しをお手伝いします。

梱包について

◆ギフトラッピングについて◆
当店では特別にギフトサービスを設けておらず、お買い上げ頂いた全ての商品をラッピングしております。環境への影響を考慮して、簡易包装でのラッピングです。シンプルな魅力が際立つように、麻紐でリボン結びにしてお届けします。ご自宅用でなく、ギフトとしてご利用の際も、安心してご注文ください。

◆包装について◆

当店では資源を大切にするため、可能な限りの簡易包装を心がけています。商品をお届けするために必要な最低限の包装にご協力ください。

◆納品書について◆
当店ではペーパーレス化のため、納品書の同封は行っておりません。

納品書をご希望の方は、メールにてPDFファイルをお送り致します。

ご注文番号を記載の上、ご連絡ください。

motoandkoko@gmail.com


◆領収書について◆
二重発行防止の観点から、当ショップでは領収書の発行をおこなっておりません。クレジットカード決済の場合、お手元にありますクレジットカードの利用明細書を領収書代わりとしていただけます。

ショップについて

◆営業時間について◆
営業時間は以下の通りです。
月火水木金 9:00 - 16:00

・土曜日、日曜日、祝日はお休みになります。
・臨時休業の際はInstagramにてご案内します。

・ご注文は24時間お受けしております。

・商品発送&お問い合わせ対応は基本的に営業時間内に行います。

何かご質問等がございましたら、メールにてご連絡ください。

motoandkoko@gmail.com

※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。トラブル防止の為、お客様とのやり取りは原則的にメールのみとなります。

◆価格について◆

当店で扱っている商品の多くは輸入商品です。為替レートや関税費用の変動がございますので、状況に合わせてその都度価格を変更致します。


◆海外製品&天然素材について◆

海外製品は日本人と同じような感覚で、作られていないケースがほとんどです。そこが大きな魅力になる時もあれば、場合によっては「思っていたのと違った」という感想になることもあるかもしれません。

一部の海外製品は日本製と比べて品質基準が甘く、下記のような商品も含まれます。

・縫製が粗い、少々の糸のほつれ、生地の小さな汚れ、生地の歪み、金具のへこみや傷、製造段階にできる一見確認できないような傷、糸つれが販売前よりついている


・梱包材の匂い、海外製品特有の匂い、染色の匂いがついている

・海外から長時間折り畳んだ状態で送られてくるため、折りじわが生じている

・丈が短い、胸元が開きすぎている、透けやすい、生地が薄い、授乳口が特殊、洗濯の表示がない、タグがない等

なるべく高品質商品を取り揃えるように努めていますが、稀に上記のケースがあります。その場合でも着用に問題が無い限り、メーカーの品質基準に従って良品とさせて頂いております。

そして当店では天然素材を使用した商品が多くございます。これらの商品は場合によって、小さい茶色の点のようなシミが見られることがございます。大きく目立つものでない限り、当店では素材本来の風合いとして良品とさせて頂いております。

以上、海外製品&天然素材の特性を十分にご理解頂いた上で、お買い求め下さい。これらを理由にした返品はお受けしておりません。ご了承ください。

◆商品の色味について◆

撮影時のライティング、ご覧になっているモニター・pc環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

可能な限りで商品の色味をお伝えできるように心がけてはおりますが、「思っていた色と違った」という理由での返品はお断りしております。

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当店でお買い物をして頂いたお客様は、上記の内容を全て読み、ご理解して頂けたものとします。何卒よろしくお願い致します。最後までお読みくださり、ありがとうございました!Moto Kokoで素敵な出会いがあることを願っております。